Questions fréquentes

Pour calculer ton besoin, Il faut savoir que ta protection en journée devrait être changée idéalement toutes les 4h pour une question de confort, d’hygiène et être sûre qu’elle absorbe encore correctement.

Nous avons calculé le besoin sur une période de règles de 5 jours par mois sachant qu’elles seront parfois plus courtes, ou plus longues. Tu aurais besoin : 1 boite Jour - 1 boite Nuit - 1 boite Protège-culottes.

YES ! Le nombre de serviettes dans chaque boite te permet de tenir au moins 5 jours de règles avec un flux léger à modéré. Dans le commerce, les boîtes classiques de serviettes pour la journée en contiennent entre 10 et 14.

Protège-culotte XO-LIGHT : pas d’avant – pas d’arrière – choisis ton sens

Serviette jour XO-DAY : un avant - un arrière – les empreintes sont plus nombreuses

à l’arrière pour freiner la diffusion du sang vers le haut quand tu es assise.

Serviette nuit XO-NIGHT : pas d’avant – pas d’arrière – choisis ton sens – les empreintes sont placées de manière identique à l’avant et à l’arrière pour une position couchée.

Les serviettes Jour XO-DAY sont fines ce qui la rend hyper confortable et discrète. Grâce aux micro-billes dans son cœur absorbant le sang pénètre rapidement pour rester au sec et sans odeur.

Cependant, si tu as un flux abondant, deux solutions :

- soit tu utilises la serviette XO-DAY mais tu la changes régulièrement

- soit tu utilises une serviette XO-NIGHT plus épaisse et plus longue, ce qui assurera tes arrières plus longtemps. 

Nous sommes sans cesse à l’écoute des jeunes filles et nous travaillons déjà sur de nouveaux produits, adaptés à tes besoins. Si tu souhaites être impliquée dans le développement de la gamme xo-xo et donner ton avis, tu peux rejoindre la team des testeuses ! Rendez-vous ici pour en savoir plus.

Nos produits sont livrés en France métropolitaine, en Corse, en Belgique et Luxembourg. Nous travaillons actuellement pour livrer dans d’autres pays.

Tu peux choisir d'être livré :

- en point relais Mondial Relay à partir de 4,40€ sous 5 jours ouvrés

- à domicile par Colissimo à partir de 6,95€ sous 4 jours ouvrés

La livraison est offerte en point relais via Mondial Relay à partir de 40€ d’achat, et à domicile en colissimo à partir de 50€ d'achat. En savoir plus dans notre politique de livraison.

Une fois la commande passée, nous avons besoin de 2 jours ouvrés pour préparer ta commande et l’expédier.

Si tu as choisi l’envoi à domicile avec Colissimo, tu recevras ta commande 2 jours ouvrés maximum après l’expédition, soit en 4 jours. 

Si tu as choisi l’envoi en point relais avec Mondial Relay, tu recevras ta commande 3 jours ouvrés maximum après l’expédition, soit en 5 jours. 

Une fois ta commande passée, tu recevras par mail un numéro de suivi et un lien (Colissimo ou Mondial Relay) pour suivre la livraison de ta commande.

Oui, le compte est obligatoire car il te permettra de suivre ta commande mais également de garder un historique.

Écris-nous à contact@xo-xo.fr, nous éditerons une facture sous 48 heures maximum.

Écris-nous à contact@xo-xo.fr et précise le problème que tu rencontres. Nous reviendrons vers toi sous 48 heures maximum.

Pour toute commande effectuée par internet, tu disposes d’un délai de rétractation de 14 jours. Chaque article doit être non ouvert. Merci d’utiliser le formulaire prévu à cet effet dans notre politique de remboursement.